Datenschutzerklärung

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setkom GmbH, Franz-Prendinger-Strasse 44, 2540 Bad Vöslau
Telefon: +43 (0)664 272 20 21
E-Mail: office@setkom.eu

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der World4You Internet Services GmbH gehostet. Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Server technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp. Das ist für den sicheren Betrieb der Website erforderlich (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdaten werden nach 14 Tagen gelöscht.

Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Formular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Wir geben diese Daten nicht zu eigenen Zwecken weiter. Für Versand und Empfang der Nachricht setzen wir die E-Mail-Dienste unserer Dienstleister World4You Internet Services GmbH und Microsoft Corporation (Microsoft 365) als Auftragsverarbeiter ein. Wir löschen sie, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch enthält das Formular eine einfache Sicherheitsfrage. Außerdem zählt der Server die Absendeversuche je IP-Adresse. Die IP-Adresse wird dafür nur in verschlüsselter Form (als Hashwert) gespeichert und nach spätestens zwei Stunden gelöscht (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Externe Captcha-Dienste werden nicht verwendet.

Remote Support (TeamViewer)

Für die Fernwartung verlinken wir auf den Dienst TeamViewer. Das Laden der Seite und die Verbindung starten erst, wenn Sie auf den Button „Remote Support" klicken, und nur auf Ihren Wunsch. Beim Aufruf übermittelt Ihr Browser Daten wie Ihre IP-Adresse an TeamViewer, und bei einer Fernwartungssitzung verarbeitet TeamViewer weitere technische Verbindungsdaten. Dafür gilt die Datenschutzerklärung von TeamViewer, die Sie auf teamviewer.com finden. Wir nutzen den Dienst, um Ihnen bei IT-Problemen schnell zu helfen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Auf dieser Website werden dafür keine Daten an TeamViewer übertragen, solange Sie den Link nicht anklicken.

Cookies, Einwilligung und Analyse

Beim ersten Besuch fragen wir Sie, ob Cookies zu Analysezwecken verwendet werden dürfen. Analyse-Dienste werden nur nach Ihrer Zustimmung geladen. Derzeit setzen wir keinen Analyse- oder Tracking-Dienst ein.

Ihre Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers, für höchstens zwölf Monate. Das ist technisch notwendig, damit wir Ihre Wahl beachten können. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile ändern. Schriften und Skripte werden von unserem eigenen Server geladen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) beschweren.